Vos questions Nos réponses

Vous pouvez souscrire au plan SOLO START ou bien au plan SOLO, ou encore la formule SOLO+ si vous souhaitez booster votre CA.

Store Commander étant une application 100% web, il ne s'installe pas sur votre MAC ou PC. Il s'installe directement sur votre boutique. Ceci donne l'avantage de pouvoir y accéder depuis n'importe où pourvu que vous disposiez d'une connexion internet.

Non, si vous êtes propriétaire de plusieurs boutiques, vous pouvez souscrire au plan MultiStore ou MultiStore PLUS. Si la boutique ou une de vos boutiques est en mode multiboutiques, vous pourrez gérer le partage d'informations dans vos boutiques dans une seule interface Store Commander.

Oui bien sûr :) connectez-vous à votre compte www.storecommander.com pour afficher la page Abonnement, et ensuite cliquez sur le lien 'changer de plan'. Choisissez la formule qui vous convient, validez, c'est fait. Votre licence reste inchangée. Plus d'informations sur cet article.

Votre licence reste inchangée, et il suffira d'appliquer une mise à jour dans l'interface de votre Sc > Aide > Mettre à jour.

Vous pouvez changer votre plan à tout moment en utilisant le lien 'changer de plan' qui se trouve sur la page Abonnement de votre compte. Plus d'informations détaillées sur cet article.

Les Conditions Générales de Vente précisent qu'une entreprise ne peut pas utiliser un plan MultiStore pour gérer des sites e-commerce qui ne lui appartiennent pas. Par exemple, les agences ou freelances ne peuvent pas utiliser un abonnement sur plusieurs sites clients.

Vous pouvez basculer votre plan annuel en mensuel uniquement à la date anniversaire de votre plan actuel. Plus d'informations sur cet article.

Vous pouvez contacter notre équipe via ce formulaire, ou bien via la messagerie (bulle rouge en bas à droite).

Votre licence est associée à l'url de votre backoffice PrestaShop. Lorsque l'url d'accès est différente, ou bien si l'IP de votre serveur a changé, alors votre licence devra être réinitialisée, afin de pouvoir la revalider sur la nouvelle url/ip.

Oui, les plans sont sans engagement, et vous pouvez désactiver votre abonnement. A ce moment là, votre plan ainsi que l'accès à votre Store Commander ne seront plus actif passé la date anniversaire de votre abonnement. Vous pourrez ensuite réactiver à tout moment et en un clic depuis la page Abonnement de votre espace client.

Oui bien sûr, connectez-vous à votre compte www.storecommander.com pour afficher la page Abonnement, et ensuite cliquez sur le lien 'changer de plan'. Choisissez la formule qui vous convient, validez, c'est fait. Votre licence reste inchangée.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et virement SEPA.

Les prix sont HT

Ceci ne requiert aucune manipulation supplémentaire. Les fonctionnalités de Store Commander s'adaptent à la version PrestaShop automatiquement.

Store Commander est compatible avec les versions 1.6.1 < 8.x.

Vous pouvez créer ou restaurer une sauvegarde de la base de données. Store Commander fonctionne avec la base de données utilisée par PrestaShop.

Oui, étant donné que cela est lié à votre licence, veuillez contacter notre équipe support.

Vous pouvez gérer jusqu'à 5 boutiques avec le plan Sc MultiStore et 10 avec le plan MultiStore+. Sc MultiStore signifie plusieurs boutiques. Vous pouvez donc avoir 3 boutiques installées sur des backoffices PrestaShop séparés et/ou un backoffice en mode multiboutiques. Dans ce cas, vous installerez Sc sur chacune d'entre elles avec la même clé de licence.

Si vous avez la gestion multiboutiques activée sur votre boutique, il vous faut Sc MultiStores.

Cliquez sur le lien 'changer de plan' sur votre page Abonnement, afin de sélectionner le nouveau plan, et valider.

Oui si vos boutiques existent sur le même backoffice PrestaShop en mode Multiboutiques.